n8n通过电子邮件通知实现电子商务订单处理自动化

适合谁

小型网店店主、新晋创业者以及任何刚开始尝试电商自动化的人。非常适合想要自动化订单流程、避免复杂操作或额外成本的新手。也非常适合使用 Shopify、WooCommerce、Etsy 或任何支持 Webhook 平台的商店。

工作原理

这个简单的工作流程会自动处理新订单，向客户发送专业的确认邮件，并向您的团队发送通知邮件。当客户下单时，您的电商平台会通过 Webhook 将订单数据发送到此工作流程。

系统会提取订单的基本信息，例如客户详情、订单号和总金额，然后验证数据以确保完整性。系统会向客户发送一封格式清晰的确认邮件，其中包含订单详情、后续步骤以及您的联系信息。同时，您的团队会收到一封订单通知邮件，其中包含处理和完成订单所需的所有详细信息。

该工作流程包括处理未完成订单的错误，并将相应的响应发送回您的电商平台，以确认订单处理成功。所有操作均会记录，方便您进行跟踪和故障排除。

如何设置

先决条件：

• 在线商店（Shopify、WooCommerce 等）
• Gmail 帐户或任何带有 SMTP 的电子邮件服务
• 5分钟设置

设置步骤：

1. 配置您的商店信息：
   • 打开“商店配置”节点
   • 更新您的商店名称、电子邮件地址、电话号码和网站
   • 此信息出现在客户电子邮件和通知中
2. 设置电子邮件凭证：
   • 将您的 Gmail 帐户或 SMTP 电子邮件服务添加到 n8n
   • 使用内置电子邮件凭证设置
   • Gmail 是免费的，非常适合大多数小型商店
3. 复制 Webhook URL：
   • 点击“新订单 Webhook”节点
   • 复制出现的 webhook URL
   • 这是您的商店发送订单数据的地方
4. 将 webhook 添加到您的商店：
   • Shopify：转到设置>通知> Webhook，为“订单创建”创建新的 webhook
   • WooCommerce：WooCommerce > 设置 > 高级 > Webhook，为“订单已创建”添加新的 webhook
   • 其他平台：查找 webhook、API 或集成设置
5. 测试工作流程：
   • 在您的商店下测试订单
   • 检查确认电子邮件是否已发送给客户
   • 确认已收到团队通知电子邮件
   • 确认 webhook 响应显示成功

要求

• 支持 webhook 的电子商务平台（Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Etsy 等）
• 电子邮件帐户– Gmail（免费）或任何 SMTP 电子邮件服务
• n8n 实例– 云订阅或自托管安装
• 基本商店信息– 联系方式和品牌

如何自定义工作流程

个性化电子邮件内容：

• 编辑“发送客户确认”和“发送团队通知”节点中的电子邮件模板
• 添加您的品牌声音和特定信息
• 包括额外的订单详情或运输信息
• 添加您的徽标或签名（如果使用 HTML 电子邮件）

修改订单验证：

• 在“验证订单数据”节点调整验证规则
• 添加最低订单金额检查
• 包括产品特定的验证
• 为不同的订单类型设置不同的处理

增强团队通知：

• 根据订单价值或产品添加团队成员特定的路线
• 包括库存不足商品的库存警报
• 为紧急订单添加紧急标志
• 为周末和工作日设置不同的通知时间表

扩展功能：

• 使用 Twilio 添加紧急订单的短信通知
• 包括自动库存更新
• 设置后续电子邮件序列以吸引客户参与
• 在处理和运送物品时添加订单状态更新

集成改进：

• 连接 Google 表格以自动记录所有订单
• 添加 Slack 通知以进行团队协作
• 与运输服务集成以自动创建标签
• 链接到会计软件以进行财务跟踪

该模板注重简单性和可靠性，仅使用内置的 n8n 节点和免费服务，让新店主快速且经济地开始自动化。